Специалист технической поддержки L2

Мы — Экомобайл, аккредитованная IT-компания, технологичный агрегатор мобильной связи.
Наша цель — делать мобильную связь доступной для каждого.
Мы не просто бизнес — мы создаём атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важным и ценным.

Наша философия «КомпанияPROлюдей» — это наша повседневная реальность, где человекоцентричность и психологическая безопасность являются основой всего. Мы ценим в каждом личность и создаем пространство, где можно быть собой.

Сейчас в свою команду мы ищем Технического специалиста L2. Ты станешь голосом и лицом Компании для наших Абонентов.

Что нужно делать?

• Поддерживать наших абонентов по вопросам работы интернета на входящей линии;

• Обрабатывать технические заявки в ПланФикс и внутренних сервисах;
• Удаленно настраивать роутеры и модемы.

Все получится, если ты:

• Хорошо усваиваешь новую информацию, ведь во время обучения у нас ее будет много;
• Умеешь грамотно и конструктивно общаться с клиентом;
• Готов помогать клиентам, проявляя высокую лояльность;

Почему у нас стоит работать?

• Пространство для роста. Здесь можно быть собой, развиваться и не бояться ошибок. 80% наших руководителей начинали со стартовых позиций;
• Психологическая безопасность и и Человекоцентричность — наши главные ценности;
• Доверие. Каждый второй сотрудник работает с нами более 5 лет;
• Непрерывное развитие. Эффективный отдел обучения, отзывчивые наставники.

Как мы заботимся о своих сотрудниках:

• Комфорт и атмосфера: Уютное рабочее место, психологически безопасная среда, где можно быть собой, задавать вопросы и предлагать идеи;
• Сменный график работы с 09:00 до 21.00 (21.00 - 09.00 ночные смены)
• Офисный формат работы;
• Развитие и обучение. Корпоративное обучение за наш счёт, путь к повышению;
• Финансы и бонусы: Годовой бонус по результатам работы, реферальная программа «Приведи друга»;
• Корпоративная жизнь. Яркие мероприятия, подарки, пицца-дни и командные обеды.

Присоединяйся к нашей команде!