Описание вакансии
Обязанности:
- Решение задач, связанными с внедрением и настройкой Битрикс24 для новых клиентов
- Составление технических заданий на доработку кода и написание скриптов под Битрикс24
- Описание бизнес-процессов, их аудит и оптимизация
- Настройка бизнес-процессов, автоматизаций (роботы, триггеры, смарт-процессы) различной степени сложности
- Анализ и устранение причин ошибок в системе
- Проверка результатов работы программистов и контроль качества выполненных задач
- Консультирование пользователей и помощь в решении возникших проблем
- Проведение обучения для пользователей или составление инструкций (текст или видео)
- Составление кастомных отчетов в CRM
- Настройка интеграций с внешними системами: телефония, мессенджеры, 1С, hh и другие расширения для Битрикс24
- Изучение новых возможностей Bitrix24 CRM
Плюсом будет:
- Опыт работы с составлением BPMN схем бизнес-процессов (если нет - поможем изучить)
- Опыт работы с AMO.CRM и возможность выполнять различные задачи по настройке AMO
Требования:
- Опыт работы с бизнес-процессами в Битрикс24 не менее 2 лет
- Знание API и интеграционных решений для Битрикс24
- Умение работать с технической документацией и составлять ТЗ
- Отличные аналитические способности и навыки решения проблем
- Навыки командной работы и коммуникации
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение ясно формулировать мысли и аргументированно отстаивать свою позицию
- Способность обучать и консультировать
Условия:
- Почасовая оплата
- Гибкий график работы
- Возможность удаленного сотрудничества
Навыки
- Битрикс24
- Аналитика
- Автоматизация бизнес-процессов
- Анализ данных
- BPMN
- Техническая поддержка
- Сбор и анализ информации
- Разработка технических заданий
- Google Docs
- Разработка инструкций
- Администрирование
- Системная интеграция
Посмотреть контакты работодателя