Руководитель сервисной службы
Руководитель сервисной службы
Москва, Замоскворецкая линия, метро Белорусская
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Построение структуры сервисной службы;
- Разработка и внедрение процессов обслуживания техники, включая гарантийное обслуживание и постгарантийное обслуживание;
- Создание системы логистики для ремонта и замены оборудования;
- Разработка и внедрение Системы сервисного обслуживания;
- Управление и координация: руководство командой сервисных инженеров и технического персонала, планирование и распределение задач;
- Работа с техническим заданием: чтение и анализ технической документации, подготовка предложений по улучшению технических заданий и участие в доработке проектов;
- Проведение инспекции готового оборудования : контроль качества оборудования , проведение тестов перед его сдачей, составление отчетов и контроль устранения выявленных дефектов;
- Общение с иностранными поставщиками;
- Взаимодействие с заказчиками : установление и поддержание профессиональных отношений с клиентами, проведение переговоров, сбор и анализ требований, предоставление консультаций и решение возникающих вопросов;
- Техническое сопровождение сделок: участие в разработке технической документации, консультирование заказчиков и коллег, обеспечение выполнения условий контракта в части сервисного обслуживания;
- Регулярный анализ обратной связи от клиентов для оптимизации процессов;
- Разработка стандартов обслуживания и взаимодействия с заказчиками;
- Подготовка отчетности для руководства;
- Высшее техническое образование (инженер-механик);
- Практические знания горнодобывающего оборудования, дорожно-строительной и подъемно-транспортной техники;
- Подтвержденный опыт работы в сфере обслуживания от 3-х лет;
- Знание 1С, EXCEL, MS Office;
- Знание иностранных языков: английский обязательно, китайский-как преимущество;
- Внимательность, пунктуальность, ответственность;
-
Работа в стабильной компании и дружном коллективе;
-
Официальное трудоустройство и полностью белая зар плата;
-
График работы с понедельника по пятницу 5/2(выходные сб, вс);
-
Готовность к командировкам на объекты;
-
Современный офис в пешей доступности от м. Белорусская;
-
Своевременные выплаты 2 раза в месяц.
Финальный уровень з/п обсуждается с успешным кандидатом!
В сопроводительном письме просьба указывать желаемый уровень дохода!