Менеджер по работе с клиентами

АО «Финам» — успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade — неоднократно отмечалось престижными премиями.

Мы усиливаем команду, которая уже сейчас создает будущее российского финтеха, и находимся в поиске амбициозного коллеги.

Ключевые задачи:

• Предоставление профессиональных консультаций по вопросам инвестирования (входящие звонки, встречи в офисе);

• Поддержание взаимоотношений с действующими клиентами компании;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с запросами и претензиями клиентов;

• Выполнение плановых показателей;

• Работа в CRM.

Наши ожидания:

• Есть среднее или высшее профессиональное образование;

• Опыт работы в сфере предоставления финансовых услуг (инвестиции, банковская отрасль, страхование, недвижимость);

• Ориентация на результат, навыки переговоров, проактивная жизненная позиция, умение «слышать» клиента, развитая эмпатия, стрессоустойчивость, готовность работать в условиях многозадачности;

• Ответственность, организованность и умение работать в команде, инициативность, желание развиваться, позитивный настрой.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, конкурентный доход, который складывается из оклада и бонусов;
• Работа в офисе, понедельник-пятница, 10-19;
• Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь, крутой корпоративный университет;
• Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с командой;

Преимущества работы у нас:

• Развитие и обучение: мы инвестируем в ваш рост и развитие;
• Карьерные перспективы: у вас есть возможность роста в рамках карьерной карты;
• Комфортные условия работы: современный офис, сильная команда, поддержка и мотивация;
• Финансовые выгоды: Конкурентная зарплата и неограниченный процент с продаж, который зависит только от ваших усилий.