Менеджер по сервису и качеству услуг

Обязанности:

• Организация работы тайных покупателей;
• Проведение опросов на территории аквапарка;
• Мониторинг онлайн платформ по отзывам;
• Консолидация обратной связи для гостей, тайных покупателей на еженедельной основе для анализа;
• Прием входящих звонков;
• Проведение обучающих тренингов по сервису для линейного персонала;
• Отработка входящих обращений.

Требования:

• Навыки работы в Exсel, Word, Power Point;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Своевременная выплата заработной платы;
• График работы: 5/2 с 09.00ч. до 18.00ч.