Инженер технической поддержки (Производство)

• Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Тщательный учет и обслуживание оборудования в CMDB;
• Создание и обновление технической документации.

• Знание операционных систем MS Office и Windows 7/8/10/11;
• Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
• Знание архитектуры персональных и портативных компьютеров;
• Базовые знания компьютерных сетей;
• Базовые знания архитектуры серверов и систем ОС;
• Навыки решения проблем и устранения неполадок.

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
• График работы сменный;
• Компенсация питания;
• Корпоративный транспорт от г.Калуга;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!