Менеджер по работе с клиентами

Мы — семейная травяная лавка, которая продает травы и травяные чаи онлайн через Instagram, Telegram и WhatsApp по всему миру. Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашими уникальными продуктами и нашими клиентами.

Вашим преимуществом будет, если вы знакомы с травами, экологичным образом жизни, здоровым питанием, укреплением организма с помощью трав и живых масел. Любите пить травяной чай, горы и природу. Умеете хорошо чувствовать настроение людей.

Обязанности:

• Прием и обработка заказов от клиентов через социальные сети
• Общение с людьми, ответы на их вопросы, консультирование по ассортименту и свойствам продукции, помощь с выбором товаров
• Расчет стоимости доставки и заказа в программе 1С
• Поддержание доброжелательной и внимательной коммуникации, создание уютной атмосферы для клиентов
• Решение конфликтных ситуаций максимально бережно для клиента
• Контроль выполнения заказов в срок при необходимости

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов от 1 года
• Грамотная письменная и устная речь
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту.
• Знание социальных сетей и мессенджеров на уровне уверенного пользователя.
• Внимательность, порядочность, ответственность, добросовестность, пунктуальность, чистоплотность, желание помогать людям
• Близкое отношение к травам, природе и здоровому образу жизни
• Навыки работы в программах: 1С, Microsoft office, гугл таблицы, навык работы с CRM системой
• Уверенный пользователь ПК
• Ответственность, внимательность и умение работать в команде.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя с комфортными условиями труда.
• Дружный и поддерживающий коллектив

О компании: Мы верим в силу природы и стремимся донести её до каждого уголка мира. Наша миссия — сделать натуральные травяные продукты доступными для всех, кто ценит здоровье и гармонию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир к лучшему!