Администратор

Центр эстетической стоматологии "Lux Est" ищет администратора, который станет важной частью нашего коллектива.

Основные обязанности:

• Выполнение поручений руководителя.

• Встреча/регистрация пациентов, сопровождение на всех этапах визита (welcome-сервис, ориентация в клинике, напоминания).

• Управление расписанием врачей: запись, переносы, лист ожидания, контроль «окон».

• Работа с входящими каналами: телефон, WhatsApp/Telegram, быстрая и корректная обработка обращений.

• Консультация по услугам и прайс-листу, первичная ориентация по показаниям, запись на диагностику/консультацию.

• Предварительная подготовка карт пациентов, оформление договоров, информированных согласий, чек-листов.

• Касса: приём оплаты (нал/эквайринг/онлайн), возвраты, закрытие смены, инкассация, отчётность.

• Работа в CRM/учётной системе: карточки пациентов, планы лечения, статусы, теги, задачи, отчёты.

• Координация работы смены: взаимодействие с врачами, ассистентами, рентген-лаборантом, стерилизационной.

• Контроль чистоты ресепшна и комфорт-зоны, наличие расходников/полиграфии на фронт-офисе.

• Управление отзывами: сбор обратной связи, оперативное реагирование на претензии.

• Соблюдение требований по персональным данным и медконфиденциальности.

• Ведение внутренней отчётности: ежедневные сводки по визитам, выручке, источникам обращений.

Требования:

• Опыт в административной или аналогичной должности будет преимуществом;

• Презентабельный внешний вид;

• Способность эффективно общаться с коллегами и пациентами;

• Организованность и внимательность к деталям;

• Умение работать с большим объёмом информации и задач.

• Умение качественно выполнять задачи в срок.

• Знание английского будет преимуществом.

• Способность сохранять спокойствие и продуктивность в условиях многозадачности.

• Способность работать как самостоятельно, так и в команде.

• Уверенное владение ПК и офисным ПО (Word, Excel, PowerPoint).

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Позитивный и дружелюбный коллектив, поддержка и помощь в работе со стороны наставников.
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Предусмотрена краткосрочная стажировка.

Конкурентоспособная оплата труда и социальные гарантии:

• Стабильная заработная плата;

• Оплачиваемый отпуск и больничные;

• Гибкая система премирования за высокие результаты работы.

Возможности для профессионального роста и развития:

• Регулярное повышение квалификации и участие в профессиональных семинарах и конференциях.

• Доступ к внутренним и внешним программам обучения.

• Перспективы карьерного роста, включая возможность занять позицию старшего администратора или администратора-координатора.

Место работы:

Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Аль-Фараби 116/1, Н1А

Если вы готовы принять этот вызов и стать частью команды профессионалов, стремящихся к совершенству, присылайте своё резюме. Мы ждем Ваш отклик!