Начальник отдела приема заявителей МФЦ

Обязанности:

Организация, планирование, координация и контроль работы отдела.
Обеспечение информационного сопровождения и консультирования граждан по вопросам получения государственных и муниципальных услуг.
Организация процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.
Обеспечение высокого уровня обслуживания граждан и соблюдения стандартов работы МФЦ.
Координация работы с другими подразделениями МФЦ.

Требования:

Наличие опыта руководства коллективом от 5 человек.
Высшее профессиональное образование, предпочтительно в области юриспруденции, экономики, управления.
Знание законодательных и нормативных актов, касающихся предоставления государственных и муниципальных услуг.
Опытный пользователь ПК: уверенное владение Microsoft Office (Excel, Word).
Умение работать с НПА, в том числе с учетом общих правил делопроизводства и делового письма.
Умение ставить цели, планировать работу коллектива и организовывать достижение этих целей.
Понимание процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.
Знание правил по охране труда и технике безопасности.

Личные качества:

Высокая исполнительская дисциплина.
Клиентоориентированность, доброжелательность, умение решать конфликтные ситуации.
Стрессоустойчивость и ответственность, способность работать в условиях многозадачности.
Грамотная устная и письменная речь, способность четко и ясно излагать информацию.
Внимание к деталям.
Умение работать в команде.

Условия:

• Временная вакансия (на время декретного отпуска основного сотрудника).
• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2, 40-часовая рабочая неделя, обеденный перерыв 1 час.
• Бесплатное обучение и повышение квалификации с выдачей удостоверения государственного образца.
• З/п от 70000 рублей, квартальные и годовые премии, материальная помощь к отпуску.