Специалист отдела по работе с диспутами (Dispute Specialist)
Специалист отдела по работе с диспутами (Dispute Specialist)
Описание вакансии
Что ты будешь делать:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа с претензиями и диспутами по транзакциям (pre-arbitration, chargeback и др.);
- Анализ ситуации по каждому кейсу и сбор необходимых доказательств;
- Взаимодействие с платёжными системами, мерчантами и клиентами;
- Подготовка и подача ответов на претензии в рамках регламентов платёжных систем (VISA, Mastercard и др.);
- Ведение отчетности по статусу диспутов и итогам арбитражей;
- Участие во внутренних обсуждениях спорных кейсов, формирование позиции компании;
- Мониторинг причин возникновения диспутов и подготовка предложений по снижению их количества.
- Опыт работы с диспутами/чарджбэками/финансовыми претензиями от 1 года;
- Знание принципов работы платёжных систем (VISA, Mastercard и др.);
- Аналитическое мышление, внимательность к деталям, умение принимать решения в нестандартных ситуациях;
- Умение грамотно формулировать аргументацию на русском и английском языке;
- Внимательность к деталям, аналитическое мышление;
- Уверенное владение Excel, опыт работы с CRM, кейс-менеджмент системами.
- Английский язык — не ниже уровня B1 (Intermediate) — обязательно.
- Работу в надёжном и прогрессивном банке — №1 среди частных банков Узбекистана;
- Конкурентную «белую» зарплату, официальное трудоустройство по ТК РУз;
- Отпуск 21 день + 7 дополнительных дней;
- Премии к праздникам и выплаты за выполнение важных задач;
- Материальную поддержку в сложных жизненных ситуациях;
- Выгодные условия по кредитам для сотрудников с 1 года стажа;
- График 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Корпоративное обучение (внутреннее и внешнее).
Похожие вакансии
Полный день
Ташкент
Не указана
Старший специалист по работе с клиентами
Toyota Uzbekistan (Summit Motors Central Asia)
Полный день
Ташкент
Не указана
Специалист по комплаенсу и информационной безопасности
Компания по рефинансированию ипотеки Узбекистана
Полный день
Ташкент
Не указана
Удаленная работа
Ташкент
Не указана
Полный день
Ташкент
Не указана
Полный день
Ташкент
Не указана
Полный день
Ташкент
Не указана
Специалист внутреннего контроля (комплаенс)
RENESANS MIKROMOLIYA TASHKILOTI
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
L2 SOC Инженер (Старший специалист по мониторингу и реагированию на инциденты безопасности)
ASTERIUM
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
