Управляющий

Управляющий творческой мастерской (удалённо, part-time)

Формат: подработка, удалённо, 3–4 часа в день

Вознаграждение: 20 000 ₽ фикс + 5% от месячной выручки студии

Локация: гибрид/удалённо (нужна ежедневная связность и 1–2 часа пересечения с рабочим днём команды)

О нас

Мы — творческая мастерская/студия, активно растём: в августе сделали рекорд по выручке и продолжаем набирать обороты. Запустили новый сайт и усилили трафик. Нужен человек, который наведёт системность и разгрузит администраторов.

Задачи

• Управленческая и операционная отчётность: выстроить простую систему метрик и еженедельной/ежемесячной отчётности (выручка, конверсия, ROMI, средний чек, LTV, загрузка, выполнение планов).
• Регламенты и процессы: описать обязанности ролей (админы/специалисты/подрядчики), чек-листы, стандарты сервиса.
• Актуальность информации: контроль карточек на картах, соцсетей и сайта/лендинга (своевременные правки, акции, расписание).
• Мотивация админов: спроектировать и сопровождать систему мотивации (процент с продаж, KPI сервиса).
• Реклама и маркетинг: контроль бюджетов и эффективности рекламных кампаний, постановка задач подрядчикам/маркетологу, поиск точек роста (коллаборации, выставки, маркеты).
• Ответственность за KPI: выполнение планов по ключевым показателям месяца.
• Финконтроль закупок: админы оформляют заказы — вы контролируете бюджеты, лимиты, стандарты.
• CRM и сервис: следить за корректным ведением CRM, воронками, скоростью ответов и качеством коммуникации.
• Мероприятия: кураторство внутренних ивентов (ДР студии, Новый год и т.п.).
• SMM-контур: согласование контент-плана, контроль выхода публикаций, учёт акций и инициатив.

Границы роли (что делают админы)

Оперативные продажи и первичное общение, записи/бронь, оформление заказов и закупок по чек-листу, занесение данных в CRM, ежедневные мини-отчёты. Вы — ставите правила, контролируете и улучшаете.

Мы подойдём друг другу, если у вас есть

• Опыт операционного/проектного менеджмента в малом бизнесе/студии/образовании/ивентах от 1 года.
• Навык выстраивания отчётности и регламентов, умение «оцифровывать» процессы.
• Понимание performance-маркетинга на уровне постановки задач и чтения отчётов.
• Уверенная работа с CRM и воронками продаж.
• Продвинутые Google Sheets/Excel (сводные, базовые формулы).
• Сильные коммуникативные и организационные навыки, самодисциплина, проактивность.

Условия

• Подработка: 3–4 часа ежедневно (гибко, но с обязательным окном для синхронизации).
• Оформление: фикс 20 000 ₽ + 5% от выручки по итогам месяца (детали и целевые KPI обсудим на интервью).
• Долгосрочное сотрудничество, рост ответственности и дохода вместе с компанией.
• Инструменты: YClients CRM, Google Workspace, таск-менеджер TickTick, мессенджеры.

Что предстоит сделать в первый месяц

• Провести экспресс-аудит: воронка, отчётность, роли, реклама.
• Согласовать набор KPI и шаблоны отчётов (еженедельно/ежемесячно).
• Утвердить регламенты админов и SLA по клиентскому сервису.
• Выровнять карточки/сайт/соцсети, запустить календарь контента и акций.
• Поработать с клиентской базой и вытащить оттуда спящих клиентов. На данный момент у нас 700+ человек, и есть потенциал для продаж по этим клиентам

Как откликнуться

Жмите «Откликнуться» на hh.ru и в сопроводительном письме коротко расскажите:

• 2–3 кейса, где вы наводили порядок в операционке/отчётности;
• какие KPI вели и как на них влияли.

Писать можно сразу в телеграмм @maxim_hl

Прикладывайте,пожалуйста,сразу резюме и небольшое сопроводительное письмо🙏🏻