Оператор call-центра
Оператор call-центра
Томск, улица Никитина, 10с1
Описание вакансии
Обязанности:
- Звонить по базе предприятий и писать в мессенджеры/почту.
- Находить нужного специалиста (ОТК, главный технолог, начальник лаборатории НК, качество, снабжение).
- Задавать несколько простых вопросов по чек-листу (что проверяют, как, какие проблемы, бюджет).
- Назначать встречи с нашим экспертом и фиксировать договорённости.
- Работать по цепочке касаний (звонок → письмо → повторный звонок → сообщение).
- Вести порядок в CRM: заполнять карточки, причины отказов, планы действий, статистику.
- Опыт: 1–3 года B2B или промышленные продажи/ снабжение.
- Навыки: скорость набора, разговор под сценарий, поиск ЛПР, работа с возражениями, грамотная письменная коммуникация.
- Софт: настойчивость без токсичности, дисциплина CRM, работа по регламенту.
- Образование: техническое.
- Язык: русский; английский — не обязателен.
- Формат: офис, Томск.
- График: 5/2, полный день.
- Инструменты: рабочее место, компьютер/гарнитура, шаблоны писем/презентаций.
- Заработная плата: 40 000 ₽ + KPI.
- Испытательный срок: 2 месяца. Отпуск — по ТК РФ.
Навыки
- Холодные звонки B2B
- Поиск ЛПР
- Скрининг по чек-листу
- Грамотная письменная коммуникация
- Настойчивость без давления
- Базовое понимание технической сферы