Руководитель хозяйственной службы (HSKP)
Руководитель хозяйственной службы (HSKP)
Описание вакансии
В отели ведущего гостиничного оператора Cosmos Hotel Group открыты позиции Руководителя хозяйственной службы.
Обязанности:
- Оперативный контроль службой гостиничного хозяйства, а также распределение работ между сотрудниками.
- Контроль качества уборки в номерах.
- Выдача карт-ключей персоналу.
- Формирование необходимых отчетов для работы службы, получение заявок от гостей.
- Коммуникация между службами внутри отеля Контроль выполнения технических заявок.
- Выполнение обязанностей супервайзера в Службе номерного фонда.
- Координация работы горничных в случае востребованности определенной категории номера или отложенного рейса.
- Выдача гостевой косметики и расходных материалов.
- Проверка готовности к плановым мероприятиям.
Требования:
- Аналогичный опыт работы не менее года.
- Опыт работы не менее 2-х лет в гостиничной сфере.
- Опыт работы с VIP-гостями, решение спорных ситуаций.
- Нацеленность на высокий уровень сервиса.
- Инициативность, активность, стрессоустойчивость.
- Нацеленность на результат, готовность брать на себя ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
- Личные качества: высокая самоорганизация, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, готовность вести команду за собой.
- Официальное оформление согласно ТК РФ.
- Стабильная и своевременная выплата конкурентной заработной платы.
- График работы: пятидневка.
- Дружный коллектив, корпоративное обучение.
- Возможность карьерного роста внутри сети.
- Корпоративные скидки на проживание в отелях сети.
Навыки
- Организаторские навыки
- Управление конфликтами