Менеджер по сервису

«Русдверь» - интернет-гипермаркет входных и межкомнатных дверей, с доставкой и установкой под ключ и фирменными салонами в нескольких городах.

Компания работает с мая 2015 года и ежемесячный растет по продажам на 10-15%. В наших планах открыть 20 филиалов в России в ближайшие 2 года. Мы установили более 30 000 дверей для физических лиц, а также для компаний, таких как: Метро-Кэш енд Керри, Футбольный клуб Урал, Прокуратура Челябинской области, Клиника СМТ, РосКосмос - НПО Автоматика, Uniliver и т.д. Наш ассортимент составляет более 3000 моделей дверей, от 25 производителей.

Конечный результат работы руководителя отдела сервиса, который мы ожидаем: «Вовремя и качественно выполненные доставки и монтажи дверей, без дополнительных расходов и довольные монтажом клиенты, которые готовы нас рекомендовать».

Обязанности (что нужно будет делать):

• Вовремя начинать рабочий день, обеспечив все необходимое для работы (чистый рабочий стол, включенный компьютер и т.д.);
• Ежедневно организовывать работу и руководить монтажными бригадами;
• Проверять заказы поставщикам и отслеживать их выполнение;
• Отслеживать качество произведенных монтажей;
• Принимать от монтажников подписанные клиентом документы (акты выполненных работ) и следить за тем чтобы монтажник своевременно их передавал;
• Своевременно проводить все документы в 1С для обеспечивания надлежащего учета;
• Производить расчеты с монтажниками за качественно выполненную работу, которая подтверждена актом выполненных работ и отзывом клиента;

Вы нам подойдете, если:

• Вы любите делать работу хорошо, и если видите, что ее можно улучшить, то с удовольствием это сделаете;
• Вы имеете чувство ответственности и обычно "болеете за дело";
• Вы не будете приносить свои проблемы, а будете работать в хорошем настроении и иногда дарить коллегам улыбку;
• Вы спокойно воспримите требования руководителя;
• Вы будете всегда доброжелательно общаться с клиентом;

Система мотивации:

• Оклад 40 000 + премия;
• Мы готовы обсуждать систему мотивации с успешными кандидатами, которые на деле показали результат.

График работы:

• Рабочий день в компании с 09:00 до 18:00.
• График 5/2, суббота и воскресенье выходные дни;
• Командировок не бывает, за исключением поездки для обучения, по желанию.

Бонусы:

• Вы будете работать в хорошей команде;
• Вам будет доступна наша система видео обучения;
• Карьерный рост, вплоть до соучредителя салона;