Аккаунт менеджер

🌟 Вакансия: Аккаунт-менеджер сервиса Foodster

Foodster — это агрегатор доставки еды. Мы помогаем ресторанам и кафе получать онлайн-заказы и новых клиентов через наше мобильное приложение.
Сейчас мы ищем аккаунт менеджеров, которые помогут нам подключать новые заведения и обеспечивать высокий уровень сервиса для наших партнёров и пользователей.

🚀 Что вы будете делать

1. Поддержка пользователей приложения:
— Отвечать на вопросы клиентов (“Как применить промокод?”, “Как отменить заказ?” и т.д.);
— Помогать решать ситуации с заказами.

2. Поддержка партнёров — заведений:
— Помогать с настройкой и работой личного кабинета (меню, график, зона доставки);
— Консультировать по вопросам: как поставить блюда на стоп, изменить меню, отменить заказ, отключить точку и т.д.;

3. Подключение новых заведений:
— Создавать личный кабинет и заполнять все данные (меню, фото блюд, логотип, условия доставки);
— Проводить тестовый заказ и обучать партнёра работе с системой;
— Вносить данные в базу для дальнейшей работы.

4. Дополнительные задачи отдела:
— Оповещение и контроль оплаты комиссий
— Рассылки партнёрам об обновлениях сервиса;
— Сбор данных для отдела маркетинга/разработки;
— Вести отчетность
— Подключение дополнительных продуктов Foodster (сайт и QR-меню);

💼 Условия работы

🔸Оклад: 30 000 ₽ (до вычета налогов)
Средний доход: 30 000 – 40 000 ₽ в месяц
🔸Бонусы: за подключения заведений
🔸График: 5/2, плавающий
🔸Смены: 09:00–18:00 / 12:00–21:00
🔸Формат: удалённо (первые 2 недели обучение в офисе с главным аккаунт-менеджером)
🔸Испытательный срок: 1 месяц (оплачивается)
🔸Оформление: официальное трудоустройство

💡 Что нужно для работы
— Собственный ПК или ноутбук в хорошем состоянии
— Стабильный интернет
— Коммуникабельность, обучаемость, исполнительность, вежливость
— Желание развиваться и изучать новое

Наш идеальный кандидат🙌
🔹 Опыт работы в сфере ресторанов, кафе, доставки или на позиции оператора — будет плюсом
🔹 Грамотная речь, доброжелательность и клиентоориентированность

📩 Почему стоит к нам прийти
— Вы станете частью быстрорастущего стартапа в сфере FoodTech
— Получите реальный опыт в управлении партнёрскими сетями и клиентским сервисом
— Вас ждёт дружная команда, обучение и возможность расти вместе с проектом

📨 Если вы чувствуете, что это про вас — отправляйте резюме!
Мы свяжемся с вами и расскажем подробнее о работе в Foodster 💚