Администратор гостиницы
Администратор гостиницы
Описание вакансии
Обязанности:
- Встреча гостей, регистрация заезда и выезда
- Проверка и оформление бронирований (по телефону, онлайн)
- Ведение базы гостей, отчетности, журнала смен
- Работа с кассой и терминалом (прием наличных и беналичных оплат)
- Контроль заселения, решение текущих вопросов гостей
- Координация работы горничных, технической службы, прачки
- Прием звонков, обработка сообщений и писем
- Контроль чистоты
- Передача смены следующему сотруднику
- Опыт работы на ресепшене, в гостинице или в сфере обслуживания - приветствуется
- Владением русским и казахским языками (английский - преимущество, желательное знание базового уровня)
- Знание стандартов гостиничного сервиса, вежливый и уверенный стиль общения
- Опрятный внешний вид, грамотная речь
- Умение работать с ПК, Word, Excel, мессенджерами, знание систем бронирования - плюс
- Стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность
- Готовность работать по сменному графику (день/ночь, 2/2)
Навыки
- Организаторские навыки
- Умение работать в коллективе
- Телефонные переговоры
- Стандарты гостеприимства
- Точность и внимательность к деталям
Похожие вакансии
Сменный график
Усть-Каменогорск
от 200000 KZT
