Менеджер по работе с клиентами

Привет!

Мы — рекламное агентство Step by Step. Собираем отделы маркетинга на аутсорсе для замерных ниш, сейчас активно работаем с компаниями, кто занимается остеклением и отделкой балконов.

Приводим балконщикам людей, кому нужен балкон. Помогаем им закрывать замеры в сделки и зарабатывать деньги и делаем это эффективнее всех сейчас.

Почему открыта вакансия

Мы растем и не успеваем обрабатывать входящий поток. Сейчас в компании нужен талантливый менеджер, который возьмет на себя обработку заявок, а в недалеком будущем возьмется за строительство отдела продаж.

Работа с теплыми заявками и входящим спросом.

Чем вооружим менеджера?

Готово абсолютно всё:

• скрипты,
• коммерческие предложения,
• CRM-система и воронка в ней,
• подробный сценарий проведения онлайн-встречи с клиентом,
• карта ценности продукта (все боли, потребности, страхи, возражения и решения, контр-аргументы, гарантии)

Вооружаем всем инструментарием, которые опробовали сами перед тем, как нанимать и выводить менеджера. Мы не банковский холдинг, у нас все просто и прозрачно. Сел и с первого дня начал зарабатывать, используя рабочую структуру и сценарии ведения клиента к оплате.

Мотивация прозрачная.
Оклад + % от каждой закрытой сделки + премия за выполненный план.
Рассчитываем каждую неделю в пятницу.

Мы предлагаем вам:

• Среднемесячный доход: от 70 000 до 120 0000 руб. (оклад + KPI), система бонусов за перевыполнение плана
• Выплаты каждую неделю по итогам недели в пятницу. Срок в срок с первой же недели.
• Удаленная работа, график 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами
• Возможность карьерного роста за 4 месяца. Хотим взрастить РОПа. В скором времени нужно будет собирать отдел. Если будет желание – такое желание приветствуется. Естественно, иной уровень материальной мотивации и заработной платы.
• Обучение и наставничество от руководителя

Что предстоит делать:

Обработка входящих теплых и горячих заявок.

Работа по скрипту и квалификация клиентов.

Проведение онлайн-аудитов

Проводить созвоны по заготовленной структуре с входящим спросом

Продавать пробные периоды

Работать с АМО-СРМ

Отправлять коммерческие предложения

Выставлять счета и доводить до оплаты

Выполнять план продаж

Что для нас важно в человеке, которого ищем?

Опыт звонков и работы в телефонных продажах

Уверенность

Понимание базовых основ маркетинга (воронка продаж, трафик, устройство рекламы. Слова таргет и контекстная реклама не должны вас пугать)

Навык продаж и ведение переговоров

Системность и навык работы по скриптам

Восприимчивость к обратной связи — навык спокойно относиться к замечаниям и прислушиваться

Наличие ноутбука с камерой и спокойного места для работы и созвонов

Наличие гарнитуры/телефона для звонков

Дисциплина

Важно, чтобы вы были еще просто хорошим человеком, с которым приятно работать.

Как откликнуться?

Начните отклик со слова "маркетинг", напишите о себе 3 главные вещи, о которых, как вы считаете, мы должны знать.