Менеджер по отработке рекламаций

Обязанности:

• Обработка входящих рекламаций от собственников квартир.

• Телефонное согласование с клиентами даты и времени проведения осмотра.

• Выездной осмотр объектов (квартир) для проведения фото- и видеофиксации выполненных работ.

• Составление и оформление актов осмотра по предоставленным бланкам.

• Систематизация и оперативная передача документов и медиафайлов в офис.

• Выполнение плана по обработке рекламаций

Требования:

• Наличие опыта в строительном контроле, желательно в сфере приемки многоквартирных домов.

• Обязательное требование: умение проводить визуальную оценку качества герметизации межпанельных швов.

• Кандидат должен уметь определять нарушения технологии при заделке швов, ведущие к протечкам и продуваниям.

• Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.

• Готовность к активной мобильной работе по городу

• Тип занятости: Временная работа (проект на 1-1,5 месяца).

• График: Гибкий, плавающий график (вы самостоятельно планируете свой рабочий день и маршруты выездов). В темное время суток видео и фото невозможно осуществлять.

• Формат работы: Выездной (большую часть рабочего времени вы находитесь на объектах).

• Оплата по выполнению всех заданий, оформление по договору ГПХ