Регистратор заявок по вопросам отопления

Обязанности:

• Прием и первичное рассмотрение обращений граждан Москвы по вопросам отопления жилых помещений и подъездов (не прогретые батареи, отсутствие обогрева, низкое качество услуг);
• Точная фиксация и систематизация поступивших заявок в специализированных компьютерных системах учета;
• Информирование обратившихся граждан о дальнейших действиях и сроках обработки заявки;
• Поддержание оперативной связи с соответствующими службами ЖКХ для передачи зарегистрированных заявок;
• Осуществление контроля хода рассмотрения заявок и информирования граждан о результатах проделанной работы.

Требования:

• Среднее профессиональное образование или высшее профильное образование;
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, электронные базы данных);
• Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь;
• Аккуратность, ответственность, пунктуальность, способность грамотно вести документооборот;
• Готовность к работе в условиях повышенного уровня нагрузки и ответственности.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство согласно нормам трудового законодательства РФ;
• Пятидневная рабочая неделя с удобным графиком сменности;
• Социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Постоянная практика повышает квалификацию сотрудников;
• Своевременная выплата заработной платы без задержек.

Становитесь частью команды, обеспечивающей комфортное проживание москвичей зимой! Ждем ваших откликов на нашу вакансию регистратора заявок по вопросам отопления.