Администратор детского бассейна

ВАКАНСИЯ: АДМИНИСТРАТОР

В команду нашего детского бассейна требуется администратор 🏊‍♂️

Обязанности:

1.Корректное ведение базы клиентов в программе yclients (заполнение ФИО родителей, ребенка, сопровождающих). Обновление в карточке клиента комментариев, удаление неактуальной информации.

2.Общение/взаимодействие с клиентами лично при посещении бассейна, по телефону, в электронной почте и во всех социальных сетях (WhatsApp, Telegram, Instagram, ВК, одноклассники, ТикТок) в соответствии с регламентами общения организации.

3.Регулярный мониторинг электронной почты и всех социальных сетей (WhatsApp, Telegram, Instagram, ВК, одноклассники, ТикТок) не реже 1 раза в час в рабочее время.

4.Проведение подробного инструктажа с экскурсией по бассейну для новых клиентов.

5.Ведение бумажной документации: заполнение необходимых приложений к публичной оферте клиентами (сбор и хранение).

6.Ведение журналов бассейна (измерение показателей воды, долив воды, дезинфекции игрушек, журнал уборки).

7.Сбор и хранение справок, выданных детям, посещающим бассейн. Заблаговременное напоминание постоянным клиентам о необходимости продления справки.

8.Отслеживание автоматической рассылки оповещающей клиента о предстоящем занятии, об окончании абонемента и работа (корректно ли направлена, ответил ли клиент).

9.Работа по предотвращению отмен занятий. Отмена по любой причине должна заменяться на перенос занятия в другое удобное для клиента время.

10.Соблюдение кассовой дисциплины. Корректно пробивать чеки по кассе и отображать информацию по оплате в программе yclients.

11.Поддержание жизнедеятельности бассейна. Контролировать остатки товаров на витрине, чай, кофе, сахар, салфетки, сливки, туалетную бумагу, освежитель воздуха, ватные палочки, ватные диски, пеленки на пеленальные столы, вода в куллере и сообщать управляющему, когда что-либо из вышеперечисленного заканчивается.

12.Поддержание в чистоте кофемашины.

13.Предложение и приготовление кофе/чай для клиентов бассейна.

14.До прихода мастера чистоты соблюдать и поддерживать чистоту в бассейне. Зона ответственности: колясочная, зона ресепшена, раздевалки, комната матери и ребенка, туалет для посетителей.

15.Ежедневное обеспыливание мебели в зоне ресепшена, в зоне игры ребенка, в зоне отдыха родителя, все пеленальные столы, витрина.

16.Ежедневная обработка резиновой обуви для посетителей с протиранием шкафа (входная зона) внутри.

17.Участие в ежеквартальной генеральной уборке всех помещений организации.

18.Исполнение поручений директора и управляющего в рамках обязанностей.

Мы ищем человека, который:

- любит общение и детей;

- вежливый, ответственный, внимательный;

- готов работать в команде.

Условия:

• гибкий график 2/2 или 3/3 (обсуждается индивидуально, подстраиваемся под кандидата);

• уютное рабочее место;

• дружная команда и поддержка коллег;

• своевременная оплата труда.

Если вам близка атмосфера заботы о детях и вы хотите работать в дружной команде мы будем рады видеть вас среди нас!