Специалист по технической поддержке

ГК "РайТ" представляет услуги с 1994 года. В наших компаниях несколько направлений - мы продвигаем и сопровождаем компьютерные программы, образовательные мероприятия, электронные программы для бизнеса.

Сегодня наши продукты и услуги - главные помощники любого специалиста и позволяют чувствовать себя уверенно на рынке и успешно вести свою деятельность! Наши Ключевые пользователи: руководители, бухгалтера, юристы, специалисты по кадрам.

Обязанности:

• Поддержка работоспособности Систем КонсультантПлюс у клиента.
• Выполнение выездов к клиентам по факту выявленной неисправности системы КонсультантПлюс у клиента или установки системы новым клиентам Компании.
• Консультирование сотрудников по установке, обновлению и устранению неисправностей системы КонсультантПлюс
• Консультирование клиентов по устранению неисправностей системы КонсультантПлюс, оказание технической поддержки пользователям клиента при личном визите
• Обеспечение сотрудников актуальным пополнением для клиентов.

Требования:

• Высшее образование (математическое, IT направление, техническое будет преимуществом)
• Уровень продвинутого пользователя ПК
• Базовые технические зная для поддержки пользователей
• Общее понимание устройства и работы локальных сетей (умение работать с разграничением доступа к папкам, понимание принципа работы с учётными записями, пользование FTP)
• Опыт использования программ для удалённого подключения (AnyDesk, Ассистент, RDP)
• Уверенная работа в разных браузерах (настройка безопасности, очистка cookies, кеша, установка плагинов
• Понимание значения и расширения файлов (bat, cfg, exe, key)
• Внимательность, пунктуальность
• Коммуникативные навыки
• Нацеленность на результат
• Желание развиваться в новом направлении
• Желательно: знание СПС КонсультантПлюс

Условия:

• Наставничество и личная поддержка непосредственного руководителя
• Доход обсуждается индивидуально
• Формат работы выездной (на территории клиента)
• Мотивационная программа (Призы, подарки, мероприятия, путешествия лучшим)
• Оплачиваемый проезд и мобильная связь
• Развитая корпоративная культура
• Дружный, поддерживающий коллектив
• Чай, кофе в офисе

Стань частью нашей команды профессионалов! Развивайся, делай карьеру и зарабатывай с нами!