Москва, Дубининская улица, 57с6
Метро: ПавелецкаяЗдравствуйте, нас зовут Екатерина и Роберт Цаллаговы, мы являемся основателями компании Испанское Бюро.
Мы ценим нашу компанию, которая на рынке уже более 10 лет.
Команда для нас не простой звук, мы знаем и ценим каждого, кто работает с нами. Именно благодаря команде мы являемся лидерами на рынке миграционных услуг в Испанию. Благодаря нам, более 1500 клиентов уехали в Испанию по ВНЖ, а процент одобряемых консульством заявок составляет 98%.
Мы предлагаем юридические услуги по поддержке переезда на постоянное место жительства, временного проживания и обучения в Испании.
В связи с расширением мы находимся в поиске целеустремленных и ответственных специалистов со знанием испанского и английского языка.
Функциональные обязанности:
Работа с клиентами на этапе оказания услуги.
Контроль сроков сбора документов по индивидуальному списку документов, который составляется юристом.
Организация процесса получения документов клиента в государственных органах (справки о несудимости, справки об отсутствии налоговой задолженности, выписки из ЕГРН, ЕГРЮЛ, апостили).
Организация процесса перевода необходимых документов у специализированных переводчиков, самостоятельный перевод документов.
Логистика и контроль над документооборотом между клиентом, офисами компании, переводчиками, юристами и иными исполнителями.
Формирование досье клиента – распечатка необходимых электронных документов, копирование, заполнение необходимых форм и анкет.
Разъяснения по порядку взаимодействия с Консульством Испании.
Работа с “завершенными” клиентами - получение мнения клиента об оказанной услуге – что понравилось, что нет.
Фиксация кейса клиента, новых/измененных требований Консульства, получение маркетингового отзыва клиента (сайт, соцсети и т.д.).
Напоминание клиенту о необходимых действиях – продлении резидентской карточки, обновлении паспорта и т.д.
Основные требования:
Обязательное знание испанского языка на уровне B2 и английского языка на уровне С1, свободное владение русским языком.
Высшее юридическое образование/ международные отношения.
Опыт работы в иммиграционной сфере, консалтинге или туризме будет существенным преимуществом.
Желательно понимание реалий жизни в Испании.
Отличная коммуникабельность, развитые навыки презентации.
Умение устанавливать контакт с клиентом, понимать его настроение, проявляя выдержку и такт, выявлять и обрабатывать возражения.
Энергичность и активность.
Умение работать автономно, с ориентацией на результат.
Хорошие навыки работы с компьютером: система управления проектами – ASANA, G-Suite, Slack, Битрикс 24.
Опыт, навык и внимательность при работе с документами.
Условия:
Нормированный рабочий день с 9:00-18:00 пн-пт, возможен удаленный/гибридный формат работы.
Офис A-класса в центре Москвы в бизнес пространстве, недалеко от метро Павелецкая/Серпуховская.
Компенсация обедов 400 рублей в дни работы в офисе.
Оформление по ТК РФ, оклад 80 000 рублей gross+ премии по итогам работы месяца от 30 000 рублей и выше.
Активный профессиональный рост, готовы обучать, имеется система наставничества.
Полное обучение и погружение в специфику деятельности компании.
Персональное карьерное развитие.
Если вы заинтересовались, то откликайтесь, мы рады ответственным сотрудникам!
Языковой центр ЕСП Клуб
Москва
от 80000 RUR
Москва
от 150000 RUR
Москва
до 240000 RUR
Москва
от 120000 RUR
Москва
до 240000 RUR
Школа заботливого английского SHE.TALKS
Москва
до 100000 RUR
Контакт Перфоманс
Москва
от 70000 RUR
Москва
от 80000 RUR
Москва
от 80000 RUR
IT SCOUT(match)
Москва
от 80000 RUR
Москва
от 80000 RUR
MasterCall international call-center
Москва
до 400000 RUR