Младший специалист по работе с отзывами

Мы ищем начинающего специалиста, который поможет нам анализировать обратную связь от клиентов и формировать позитивный образ бренда в цифровом пространстве. Это отличный старт в карьере в сфере маркетинга, PR и работы с клиентами.

Чем предстоит заниматься:
- Мониторить и анализировать отзывы и упоминания о компании в социальных сетях (Instagram, TikTok, VK, Telegram, YouTube) и на тематических форумах.
- Формировать и публиковать ответы на отзывы (как позитивные, так и негативные), поддерживая диалог с аудиторией.
- Работать с негативом: оперативно реагировать, выявлять причины и передавать сложные кейсы старшим коллегам.
- Отвечать на вопросы пользователей в комментариях и чатах, повышая лояльность к бренду.
- Вести регулярную отчётность о проделанной работе и ключевых метриках.

Мы ищем кандидата, который:
- Является активным пользователем социальных сетей и понимает их специфику.
- Обладает грамотной письменной речью (будет плюсом, если знаешь другие языки, помимо русского языка).
- Умеет легко находить общий язык с разной аудиторией.
- Внимателен к деталям, ответственен и настроен на результат.
- Имеет стабильный интернет и собственный ноутбук для работы.

Что мы предлагаем:
- Стабильную работу в международной компании с сильной командой.
- Полностью удалённый формат с гибким графиком.
- Своевременные выплаты (2 раза в месяц) без задержек.
- Возможность профессионального роста и обучения под руководством опытного наставника.

Откликайся - ждем тебя в нашей команде!