Оператор контактного центра

Оператор контактного центра (Офис)

Обязанности:

• Информирование о работе курорта, консультирование по его продуктам и услугам по телефону, в социальных сетях, мессенджерах;
• Сбор, фиксация поступивших отзывов и предложений о работе курорта;
• Ввод и актуализация обращений в информационной системе (CRM);
• Взаимодействие со службами и арендаторами курорта при поиске актуальной информации.

Требования:

• Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость;
• Способность оперативно реагировать в конфликтных ситуациях и быстро включаться в работу после их завершения;
• Развитые коммуникативные навыки.
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК и MS Office, интернет-браузеров.

Условия:

• Работа на курорте "Роза Хутор";
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
• Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
• Полугодовой бонус по результатам работы;
• Позиция не подразумевает предоставление жилья.