Специалист технической поддержки

городской округ Красногорск, территория БЦ Рига Ленд

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Приём и первичная регистрация входящих запросов;
Первичная диагностика и решение инцидентов/запросов;
Управление жизненным циклом заявки;
Установка, настройка, сопровождение компьютерного и сетевого оборудования и программного обеспечения;
Административные и эксплуатационные задачи;
Плановые профилактические работы;
Работа с базой знаний;
Соблюдение регламентов и развитие.

Требования:

Высшее/среднетехническое образование в области IT;
Основы аппаратного и программного обеспечения персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов, периферийных устройств (оргтехника, торговое и складское оборудование);
Принципы работы операционных систем семейства Windows, основы ОС Linux;
Основы сетевых технологий (модель OSI/TCP-IP, IP-адресация, DNS, DHCP, VPN);
Принципы работы Active Directory (учётные записи, группы, сброс паролей);
Основы работы офисных приложений (MS Office, Google Workspace);
Английский язык на уровне чтения технической документации и интерфейсов (минимум Pre-Intermediate);
Основы информационной безопасности;
Принципы работы ITSM-систем и системы учёта заявок;
Основы работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, точки доступа, NAS) брендов Ubiquiti, D-LINK, HP, Synology;
Принципы работы и настройки МФУ и принтеров (Kyocera TASKalfa, Canon, ECOSYS, HP, Lexmark);
Основы обеспечения работы систем видеоконференцсвязи (ВКС);
Windows, основы ОС Linux, Принципы работы Active Directory, MS Office, Bitrix 24, технические знания по устройству печатающих и копировальных аппаратов, настройке компьютеров и сетевого оборудования;
Высокий уровень ответственности, исполнительность, внимательность, общительность и инициативность, ответственность, результативность, предоставлять качественный результат в срок.

Условия:

Полная занятость в стабильной и развивающейся компании;
Основное место работы – Московская область, Красногорский район, 26-й км автодороги «Балтия», бизнес-центр «Riga Land» (бесплатная доставка корпоративным транспортом от/до м. «Улица 1905 года»/ м. «Щукинская»/м. «Строгино»/ станции Красногорская);
ДМС после 6 месяцев работы;
График работы 5/2 с 8:30 до 17:30

Посмотреть контакты работодателя