Агент по обслуживанию клиентов (Customer Service Agent)

Вакансия: Агент по обслуживанию клиентов (Customer Service Agent) по работе с премиальным сегментом Holiday Homes (удаленно)

Shellgrow Holiday Homes
Международная компания в сфере управления недвижимостью — быстрорастущая, амбициозная и настроенная менять рынок аренды и инвестиций.

Кого мы ищем?
Внимательного и клиентоориентированного специалиста, который готов развиваться в сфере гостеприимства и сервисного управления в элитном сегменте. Если вы цените высокий сервис и умеете решать задачи профессионально и быстро — эта вакансия для вас!

Ваши задачи

• Мгновенно и качественно обрабатывать запросы и жалобы гостей, взаимодействовать с подрядчиками и технической поддержкой
• Организовывать и контролировать ремонтные и сервисные работы в апартаментах
• Согласовывать закупки, готовить отчёты по бюджету и предложениям решений
• Работать с госорганами: оформлять документы, регистрировать гостей и автомобили
• Контролировать оплату аренды, договоры и депозиты через CRM-систему
• Выполнять ежедневные рутинные задачи: рассылка писем, координация просмотров, оформление пропусков
• Совместно с командой улучшать внутренние процессы компании

Ваши ключевые качества и опыт

• Опыт работы в клиентском сервисе или hospitality (приветствуется опыт в Дубае)
• Умение одновременно эффективно управлять несколькими задачами
• Английский язык не ниже уровня Upper-Intermediate
• Уверенное владение CRM и офисными программами
• Проактивность, ответственность, внимательность к деталям

Что мы предлагаем?

• Конкурентная зарплата — 1000 USD
• Удобный график: полный рабочий день, с 10:00 до 19:00 (GMT+4), с понедельника по пятницу
• Работа удаленно с возможностью быть на связи
• Поддержка международной профессиональной команды
• Перспективы карьерного роста и развития в сфере гостеприимства и премиальной недвижимости в Дубае

Как откликнуться?
Если вы готовы стать частью успешной команды Shellgrow Holiday Homes и расти вместе с нами — отправьте своё резюме с сопроводительным письмом
Shellgrow Holiday Homes — создаем новые стандарты сервиса в премиум сегменте. Присоединяйтесь к нам!