Оператор службы поддержки пользователей умных устройств

Работайте, где вам удобно, — и помогайте пользователям общаться с Алисой

Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Если у пользователей возникают сложности — их решает служба поддержки. Присоединяйтесь: чтобы помогать, не нужно ездить в офис

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера

• Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации

• Не отвлекаетесь при выполнении однообразных задач, готовы к удалённой работе

• Отзывчивы, доброжелательны и хотите знать больше о технологиях

Для работы вам понадобятся

• Компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.12 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ

• Смартфон или планшет с операционной системой Android или iOS

• Хорошая проводная гарнитура

• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг от 5 до 30 мс

• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость

• Удаленную работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор

• Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 35 000 рублей (на руки)

• Возможности роста и развития

• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом

• Оплату больничных и отпусков

• Онлайн-консультации врачей (подключаются через три месяца работы) и страхование от несчастных случаев

• Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию

• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор входящего колл-центра, специалист контакт-центра, диспетчер, администратор, консультант по телефону, оператор call-центра, удалённо, работа из дома, гибкий график, частичная занятость, подработка, без опыта, начинающий специалист, junior