Менеджер по работе с клиентами (Junior)

TypeType – международная студия шрифтового дизайна, одна из крупнейших в мире. 12 лет мы скрупулезно и с любовью создаем качественные, оптимизированные шрифты с выразительным дизайном, оказываем услуги кастомизации, шрифтового мастеринга (и другие). Более 50 000 клиентов в 110 странах.

Мы помогаем разным шрифтовым студиям бороться с нелегальным использованием их продуктов (шрифтов). Поэтому сейчас мы в поисках Начинающего менеджера по работе с клиентами.

Ключевая задача — работа с входящими обращениями клиентов и проведение исходящей коммуникации по подготовленной базе. Нужно вести коммуникацию с клиентами, которые нелегально используют продукцию шрифтовых студий и работать с ними в направлении легализации использования шрифтов

Если вы:

• Хотите начать карьеру в международной IT компании

• Имеете опыт взаимодействия с клиентами

• Готовы к активной коммуникации в переписке и по телефону в течение дня

• Любите и умеете искать информацию в интернете

• У вас английский язык от B1

Тогда мы ждём ваше резюме! Круто, если оно будет с сопроводительным письмом.

Мы предлагаем:

• Корпоративное обучение и поэтапный ввод в должность, под руководством опытного наставника

• Работу в аккредитованной IT-компании

• Удаленный формат работы

• Официальное трудоустройство и доход

• Уровень дохода от 102 000 - 200 000 (до вычета) и выше: оклад + % с продаж ежемесячно + квартальная премия

• ДМС через 3 месяца работы

• Работу в талантливом, отзывчивом коллективе, доступность и открытость руководства

• Возможность финансового и карьерного роста внутри компании

Ваши задачи:

1. Обработка входящих обращений от потенциальных клиентов шрифтовых студий по вопросам легализации использования шрифтов

2. Составление презентаций и коммерческих предложений, презентация возможностей шрифтовых студий для потенциальных клиентов

3. Исходящая коммуникация (письма, сообщения в LinkedIn) по готовой базе для информирования о необходимости легализации использования продукции шрифтовых студий

4. Организация и проведение телефонных переговоров, а также онлайн встреч с клиентами

5. Сопровождение клиентов до конечного результата

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт взаимодействия с клиентами

• Владеете навыком ведения деловой переписки, составления писем

• Умеете убеждать мягко и настойчиво

• Владеете английским языком на уровне B1

• Имеете опыт удаленной работы, самостоятельны и можете организовать свой рабочий день

• Умеете проявлять терпение и настойчивость при достижении результата (не всегда результат мгновенный)

• Готовы к разным задачам от творческих до рутинных (их достаточно)

• Готовы обучаться и профессионально расти вместе с командой

• Опыт работы в AMO CRM будет преимуществом