Руководитель службы гостевого сервиса

Присоединяйтесь к команде премиального фитнес-клуба Gorilla Fitness в Домодедово!

Мы ищем Руководителя службы гостевого сервиса, который станет лицом нашего клуба и обеспечит высокий уровень обслуживания для наших клиентов. Если вы имеете опыт работы в гостиничной сфере и готовы применить свои навыки в индустрии фитнеса, мы ждем именно вас!

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы гостевого сервиса в фитнес-клубе.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций.
• Взаимодействие с другими отделами клуба для обеспечения слаженной работы.
• Обучение и развитие персонала службы гостевого сервиса.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания.
• Контроль за соблюдением стандартов качества и сервиса.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 до 3 лет. ОБЯЗАТЕЛЬНО!
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Лидерские качества и опыт управления командой.
• Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации.
• Высокий уровень ответственности и организованности.
• Уверенный пользователь Microsoft Office, а так же 1 С фитнес.
• Знание основ гостиничного дела.
• Знание правил этикета.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Работа на месте работодателя в современном и комфортном фитнес-клубе.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Испытательный срок 3 месяца, трудоустройство по ТК.

О компании: Gorilla Fitness — это первый премиальный клуб в г. Домодедово, предлагающий профессиональные тренажёры, финские сауны, солярий и многое другое. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент достиг гармонии и здоровья, и приглашаем вас стать частью нашей команды профессионалов. Присоединяйтесь к нам и помогите нашим клиентам достичь их целей в фитнесе и здоровье!