Оператор call-центра / специалист контактного центра

Обязанности:

• обработка входящей корреспонденции, звонков, обращений;
• координация записи пациентов на исследования и к специалистам;
• информирование пациентов об услугах центра;
• осуществление исходящих звонков;
• сбор обратной связи от пациентов центра об улучшении качества услуг и сервиса в целом;
• сопровождение существующих клиентов, повышение лояльности, расширение среднего чека, увеличение количества чеков;
• составление установленной отчётности.

Требования:

• знание русского языка (грамотная устная и письменная речь);
• опытный компьютерный пользователь: MS Office, 1C, CRM;
• опыт работы на аналогичной должности желателен;
• навыки общения и убеждения;
• горящий взгляд и самодисциплина;
• обучаемость и аккуратность.

Условия:

БЕЗ ПРОДАЖ!

• сменный график 2/2;
• удобный офис с собственной закрытой парковкой;
• персональное полностью оборудованное рабочее место;
• увлекательная работа в среде профессионалов;
• возможность личного и профессионального развития;
• карьерный рост;
• возможность участия в развитии уникального для нашего региона центра.
• Наши гарантии:
• официальное трудоустройство;
• стабильность, внутреннее обучение и наставничество;
• заработная плата, устанавливаемая на уровне верхних рыночных показателей;
• комфортные условия работы в центре европейского уровня, современное медицинское оборудование;
• современный доброжелательный коллектив;
• социальная жизнь (корпоративные мероприятия).