Специалист абонентского отдела
Специалист абонентского отдела
Чебоксары, проспект Ленина, 19к1
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам подключения и использования услуг: интернет, кабельное и интерактивное телевидение, видеонаблюдение, домофон.
- Продажа и оформление новых подключений, а также дополнительных услуг.
- Оформление заявок на подключение и техническое обслуживание.
- Ведение клиентской базы и взаимодействие с техническими службами.
- Решение вопросов клиентов по текущим договорам, оплате, перерасчёту.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и вежливого обслуживания.
- Опыт работы в сфере продаж или клиентской поддержки (желательно в сфере связи или телекоммуникаций).
- Знание основ телекоммуникационных услуг (интернет, телевидение, видеонаблюдение) — преимущество.
- Отличные коммуникативные навыки, умение слушать клиента и находить подход к разным категориям аудитории.
- Умение работать с компьютером, опыт работы в CRM-системах (желательно Bitrix24 или аналогичных).
- Ответственность, стрессоустойчивость, организованность.
- Умение работать в режиме многозадачности и соблюдение дедлайнов.
- Приветствуется наличие высшего или среднего специального образования (желательно в области связи, маркетинга, менеджмента).
- Оклад + бонусы за выполнение плана продаж
Навыки
- Телефонные переговоры
- Документальное сопровождение
- Заключение договоров
- Деловая коммуникация
- Документооборот
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Сменный график
Чебоксары
от 50000 RUR
Ведущий Специалист группы в КЦ (банк)
Energy Team (ООО ЭНЕРДЖИ ТИМ)
Сменный график
Чебоксары
от 60000 RUR
Полный день
Чебоксары
до 70000 RUR
Консультант отдела регулирования тарифов в сфере газоснабжения и техприсоединения
Государственная служба Чувашии по конкурентной политике и тарифам
Полный день
Чебоксары
от 45000 RUR
Специалист по консультированию (входящая линия)
Ростелеком Контакт-центр
Полный день
Чебоксары
от 30000 RUR
Полный день
Чебоксары
до 150000 RUR
