Руководитель торгового зала / Управляющий торговым залом Bob’s market

Bob’s работает в продовольственной рознице с 2014 года. Приоритет — свежесть продукции и быстрый сервис без очередей.

Компания находится в стадии трансформации: внедряются новые регламенты торгового зала, стандарты обслуживания и система обратной связи с клиентами через QR/Google Forms. Управляющий получает практический опыт внедрения этих процессов.

К 2027 году сеть Bob’s расширится до 10 супермаркетов. Формируется кадровый резерв для региональных управленцев.

Уровень дохода и условия работы:

• Доход: 7–12 млн сум/мес. (фикс 7 млн + KPI-бонус до 5 млн).
• KPI привязаны к продажам и стандартам обслуживания.
• Прозрачная система грейдингового роста.
• Официальное трудоустройство, зарплата без задержек.
• В подчинении ~20 сотрудников, поддержку обеспечивают административно-управленческий персонал.
• Управляющий принимает кадровые решения и отвечает за операционные процессы.
• Участие в инвентаризациях (без ответственности за списания).
• Внедрение KPI и стандартов: предоставляются чек-листы и обучающие материалы.
• Компания работает с 2014 года; к 2027 планируется открыть ещё 8 супермаркетов.
• Бесплатное питание на рабочем месте.
• Локация: Ц1, 10 минут пешком от метро «Хамид Олимжон».
• График: 6/1, 11:00–21:00.

• Опыт от 2 лет в розничной торговле на руководящей позиции (супермаркет, продуктовый магазин, торговый зал).
• Навыки распределения задач и ведения сменного графика.
• Опыт контроля ежедневных торговых процессов.
• Владение Excel или Google Sheets для ведения отчётности.

• Контроль работы торгового зала (3 кассы, 15–25 сотрудников в смене; кассовые операции контролирует старший кассир).
• Проверка правильности выкладки товаров по утверждённым планограммам.
• Контроль выполнения сменных графиков (учёт ведёт HR, ночные смены курирует старший смены).
• Участие в подборе персонала, проведение вводных инструктажей, применение дисциплинарных мер.
• Решение конфликтных ситуаций с покупателями, работа с жалобами и предложениями (устно и через систему обратной связи QR/Google Forms).
• Участие в инвентаризациях (по частям в течение месяца), контроль наличия и качества товаров (сроки годности, внешний вид).
• Обеспечение порядка и безопасности: координация действий при ЧС, взаимодействие со службой безопасности, проведение учебных тренировок для персонала.