Оператор Call-центра
Оператор Call-центра
Санкт-Петербург, Литейный проспект, 13
Метро: ЧернышевскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков (отсутствие плановых показателей);
- Отсутствие продаж;
- Консультирование Клиентов Банка;
- Консультирование в чате;
- Претензионная работа;
- Информирование Клиентов Банка;
- Работа в банковских базах данных;
- Внесение информации в базы данных Банка о звонках.
- Высокий уровень письменной и устной грамотности;
- Четкая дикция;
- Дисциплинированность;
- Настрой на постоянную работу;
- Желателен опыт работы в колл-центре от 6 месяцев
- Образование не ниже средне-специального по профилю (связь или банковское дело).
- Оформление по ТК РФ;
- График – сменный, неполный рабочий день (0,5 ставки): 3/3 с 9 до 15 или с 15 до 21 часа 4/4 с 9 до 15 или с 15 до 21 часа;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Все что нужно для комфортной работы: дружный коллектив, постоянная помощь опытного наставника;
- Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;
- Денежная компенсация питания;
- Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников
- Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения.
Навыки
- Деловое общение
- Заключение договоров
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Навыки межличностного общения
