Специалист по работе с обращениями граждан

Москва, Новохохловская улица, 23с1

Метро: Новохохловская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности

Подготовка ответов на обращения, жалобы, заявления граждан и организаций на качество транспортного обслуживания пассажиров
Работа с документами, поручениями, обращениями в СЭД, ЕОТК
Коммуникация с ответственными подразделениями в процессе получения информации
Ведение статистики и анализ поступающих обращений
Выполнение поручений в пределах предоставленной компетенции
Подготовка документов, справок, презентационных материалов

Требования

Образование не ниже среднего специального
Грамотная письменная и устная речь
Умение структурировать и анализировать информацию
Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Личностные качества

Добросовестное исполнение обязанностей
Дисциплинированность
Организованность
Пунктуальность
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость

Условия

Работа в стабильном государственном Учреждении
Оформление в полном соответствии с ТК РФ
График работы 5/2 с 08-00 до 17-00 (пятница до 15-45)
Удобное расположение офиса в шаговой доступности от м. Новохохловская (5 - 10 минут)
Квартальные и годовые премии
Ежегодная индексация ЗП
Целевое обучение для детей сотрудников ГКУ «Организатор перевозок» в ведущих высших учебных заведениях
Прохождение практики в Транспортном комплексе Правительства Москвы
Наличие профсоюзной организации и молодежного совета
Бесплатное обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы и в Московском городском университете управления Правительства Москвы
Корпоративные скидки и тарифы от компаний–партнеров

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!