Сервисный инженер

Фонд Талант и успех

Сервисный инженер

Описание вакансии

Требования:

  • Среднее профессиональное образование по направлению IT
  • Опыт работы в аналогичной должности в сфере телекоммуникаций не менее 2х лет
  • Базовые навыки администрирования Windows/Linux, Active Directory
  • Знание программного обеспечения, утилит диагностики и специализированных инструментов: MS Office, 1С, VMware ESXi, Hyper-V, VirtualBox, RDP, SSH, VNC, Kaspersky, Acronis, Veeam, Clonezilla, OpenVPN, WireGuard, IPSec, PowerShell / Bash
  • Уверенное знание сетевых технологий/протоколов: стек TCP/IP (знание схем адресации и маршрутизации), DHCP, DNS, SMTP, VPN
  • Умение работать с системами мониторинга и ticketing-системами (Zabbix, Jira, ServiceDesk и др.)
  • Знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами данных, систем электронной почты, web-серверов и серверов приложений общего назначения

Обязанности:

  • Работа в системе учета заявок пользователей Service Desk
  • Контроль решения обращений от пользователей и обеспечение SLA на всех каналах технической поддержки (срок решения, время решения, регулярное информирование пользователей о ходе решения обращений)
  • Установка, настройка и обслуживание IT-оборудования (ПК, оргтехника, сетевые устройства)
  • Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения
  • Обновление и настройка ОС (Windows, Linux), офисных и специализированных программ
  • Поддержка работоспособности периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ и др.)
  • Поддержка банк-клиентов и систем налоговой отчетности (КриптоПро, Контур Экстерн, ЭЦП, МЧД и др.)
  • Организация/перенос рабочих мест
  • Администрирование удаленных рабочих мест
  • Организация и сопровождение видеоконференцсвязи
  • Настройка и администрирование локальных сетей (LAN), Wi-Fi, VPN
  • Устранение неполадок на сетевом оборудовании
  • Поддержка базовых сетевых сервисов (DHCP, DNS, Active Directory)
  • Консультирование сотрудников по вопросам использования IT-оборудования и ПО
  • Обучение пользователей базовым функциям систем и программ
  • Удалённое и очное решение проблем
  • Документирование IT-инфраструктуры (схемы сети, инвентаризация оборудования).
  • Разработка инструкций и мануалов для пользователей
  • Соблюдение политик безопасности компаний

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Пятидневная рабочая неделя, возможен график работы 2/2 (c 08:00 до 20:00,c 11:00 до 23:00)
  • Служебный транспорт
  • Корпоративные спортивные мероприятия
  • Программы дополнительного образования
  • Концерты для работников и их семей
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Красная Поляна, НАО
Сменный график
  • Сочи

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Газпром Поляна
Полный день
  • Сочи

  • до 89200 RUR

Рекомендуем
Красная Поляна, НАО
Сменный график
  • Сочи

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Сочи

  • до 150000 RUR

Инвест Лайн
Полный день
  • Сочи

  • до 100000 RUR

Дагомыс Телеком

Инженер связи

Дагомыс Телеком

Полный день
  • Сочи

  • до 80000 RUR

ГРЧЦ, ФГУП
Полный день
  • Сочи

  • до 55725 RUR

Ультрадекор ГМХ

Инженер-электроник

Ультрадекор ГМХ

Полный день
  • Сочи

  • до 55725 RUR

Сеть салонов сотовой связи DIXIS
Полный день
  • Сочи

  • до 70000 RUR

Мантера-Групп

Дежурный инженер

Мантера-Групп

Сменный график
  • Сочи

  • до 78000 RUR

Alean Collection
Полный день
  • Сочи

  • от 70000 RUR

Хлебный привоз
Полный день
  • Сочи

  • от 20000 RUR

Газпром Поляна
Полный день
  • Сочи

  • до 89200 RUR

Сбербанк-Сервис
Полный день
  • Сочи

  • до 95000 RUR

билайн
Полный день
  • Сочи

  • до 93000 RUR

Газпром Поляна
Полный день
  • Сочи

  • до 133000 RUR

Газпром Поляна
Полный день
  • Сочи

  • до 89200 RUR

Эгопласт
Полный день
  • Сочи

  • от 70000 RUR

РАДИСТ
Полный день
  • Сочи

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию