Менеджер по работе с клиентами

О компании

«Дворец Кваренги» — одно из самых атмосферных event-пространств Санкт-Петербурга. Мы находимся в здании Опекунского совета (архитектор Джакомо Кваренги, 1808–1810), где каждый зал — это уникальное пространство для мероприятий: от бизнес-конференций и банкетов до вечеринок.

Мы развиваем площадку как пивент-хаб с сильной командой и отлаженными процессами.

Задачи:

• Работа с входящими лидами (заявки с сайта, агрегаторов, звонки, мессенджеры).

• Полное ведение клиента: от первого контакта до успешного мероприятия.

• Презентация залов

• Выявление потребностей и предложение допуслуг (фуршет, кофе-брейк, техника, фото/видео, декор, артисты).

• Ведение CRM (Bitrix24) — ни одна деталь не должна теряться.

• Подготовка коммерческих предложений, договоров, контроль оплаты.

• Сопровождение клиента и сбор обратной связи.

Требования:

• Опыт в продажах (B2B, аренда, ивенты, гостиницы, кейтеринг или смежные сферы) — будет преимуществом.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Клиентоориентированность + умение работать по скриптам.

• Дисциплина, аккуратность в работе с CRM и документами.

• Готовность работать в чёткой системе KPI.

Мы предлагаем:

• Работа в историческом дворце в центре Петербурга.

• Сильный бренд и готовый поток входящих заявок.

• Обучение скриптам и продуктам (аренда, фуршеты, допуслуги).

• Карьерный рост

• График: 5/2, офис в центре города.

Как откликнуться:

Присылайте резюме и сопроводительное письмо — расскажите о своём опыте в продажах и работе с клиентами.