Консультант 1С

Вам предстоит:

Консультирование пользователей по вопросам работы с программами 1С

Первичный анализ и диагностика проблем, поступающих от пользователей.

Фиксация обращений в системе учета, классификация и эскалация сложных вопросов на аналитиков или разработчиков.

Разработка и актуализация инструкций, шаблонов ответов, базы знаний (FAQ).

Обучение и наставничество новых сотрудников.

Наши ожидания:

Опыт работы в техподдержке 1С.

Знание типовых конфигураций 1С:8 (Бухгалтерия, ЗУП, Документооборот, ERP, Бит.Финанс и др.).

Навыки работы с системами Helpdesk (JIRA, Яндекс.Трекер, Битрикс24 и аналоги).

Умение объяснять сложное простым языком, стрессоустойчивость в общении с пользователями.

Опыт документирования процессов, составления инструкций.

В Dogma Вас ждут:

Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска).

Предоставляем необходимую технику для работы.

Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение).

Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия.

Корпоративные тренировки по волейболу и футболу.

Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы.

Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.

Мы - аккредитованная компания.

Дополнительная скидка сотрудникам на объекты ГК DOGMA -от 4 до 7% (в зависимости от стажа работы).

Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров.