Ведущий бизнес-советник

Чем предстоит заниматься

— Выявлять потребности Клиентов; Развивать действующих клиентов сегмента 20-500, в части всего спектра банковских продуктов, реализации вторичных продаж, перевода оборотов в банк;

— Выполнять плановые KPI;

— Отражать в системе СRM/SFA результаты коммуникаций с клиентами (встречи, звонки), а также полную информацию по клиенту;

— Осуществлять меры по удержанию активных клиентов, включенных в портфель БС с целью выполнения плана по сокращению оттока клиентов. Отвечать за сохранение лояльности клиентов к банку;

— Взаимодействовать с другими подразделениями Банка, занимающимися обслуживанием клиентов-юридических лиц с целью решения вопроса клиента. Разрешать конфликтные, проблемные и сложные ситуации, возникающие при обслуживании Клиентов, поиск решений;

— Обеспечивать рост операционной прибыли на одного активного клиента за счет перевода оборота клиента в банк, реализации дополнительных продуктов;

— Выполнять функций наставника для новых сотрудников, передавать опыт;

— Участвовать в пилотных проектах и реализации дополнительных задач, направленных на повышение эффективности работы команды.

Наши пожелания к кандидатам

— Коммуникативные навыки;

— Навыки продаж банковских продуктов;

— Навык эффективного выстраивания отношений;

— Опыт в развитии бизнеса/сопровождения клиентов;

— Знание спектра банковских продуктов и наличие опыта продаж банковских продуктов;

— Продвинутый пользователь ПО.

Что мы предлагаем

— Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;

— Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;

— Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

— Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;

— Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;

— Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары.