Специалист по работе с обращениями

Чем предстоит заниматься?

• Принимать, регистрировать, обрабатывать и передавать в структурные подразделения обращения, поступающие через сайт Предприятия, Портал «Наш Санкт-Петербург», ГосУслуги, ГИС ЖКХ, систему «Инцидент менеджмент» и другие каналы
• Размещать ответы на обращения на электронных ресурсах и обеспечивать предоставление оперативной обратной связи заявителям
• Запрашивать и анализировать информацию от структурных подразделений о принятых мерах по обращениям для оценки ситуации
• Контролировать и проверять эффективность принятых по обращениям мер по устранению нарушений на объектах водоснабжения и водоотведения
• Подготавливать аналитические отчеты по работе с обращениями

Требования к кандидату

• Высшее образование по направлению подготовки "инженерное дело, технологии и технические науки" или "науки об обществе"
• Опыт работы на сопоставимой позиции не менее 2-х лет
• Знание законодательства Российской Федерации и Санкт- Петербурга по направлению деятельности

Мы предлагаем:

• Гарантированный ежемесячный доход от 117 000 до 120 000 рублей до вычета налогов (от 102 000 до 105 000 рублей на руки)
• График работы: пятидневная рабочая неделя (с 09:00 до 18:00, в пятницу рабочий день сокращен на час)
• Место работы в Василеостровском районе, в пешей доступности от м. Василеостровская