L1 Specialist (Product Support на 0,5 ставки)

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.
Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!
Сейчас мы в поиске L1 Specialist (Product Support), присоединяйся.

Что будет входить в твои задачи:

• Обработка запросов от смежных отделов на анализ проблем продукта, сервисов;

• Выявление дефектов и занесение их в баг-трекинговую систему (Jira), последующее сопровождение инцидентов (отслеживание статусов, проверка фикса, апрув и т.д.);
• Проведение тестирования сайта и мобильных приложений (iOS, Android).

• Понимание клиент-серверной архитектуры, понимание значения серверных ошибок, понимание процесса разработки и тестирования ПО;
• Опыт работы с баг-трекинговыми системами (Jira);
• Понимание работы Chrome DevTools;
• Пройденные курсы QA.

• Конкурентная заработная плата с бонусами и ежегодным пересмотром;
• Сменный график с 08.00 до 20.00;
• Работа в современном офисе около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

*Предусмотрен этап выполнения тестового задания