Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Алматы, улица Козыбаева, 212
Описание вакансии
Обязанности:
- Поддержка агентов по АСО, POS, ПО Maratl и Qiwi cashier.
- Обработка тикетов (JIRA KZITS, платежи и т.д.).
- Консультации по сайту агента и статусам транзакций.
- Работа с запросами по СБП и дубликатами квитанций.
- Поддержка в чатах с провайдерами и партнёрами.
- Настройка токенов и доступов для сотрудников.
- Личные качества: внимательность, ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
- Техническая грамотность: настройка токенов, базовые IT-навыки.
- Опыт работы с системами тикетов (JIRA или аналогичные, приветствуется).
- Знание языков: русский и казахский.
-
Премии по результатам работы.
-
Уникальная атмосфера для продуктивной работы и развивающая среда, где можно найти единомышленников и научиться новому.
- Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
- Компенсация за обед.
-
График работы плавающий: с 09.00 до 18.00, с 10.00 до 19.00, с 12.00 до 21.00.
-
Официальное трудоустройство.
-
На период испытательного срока работа в офисе, после возможен гибридный формат.
Навыки
- Коммуникативные навыки
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
- Техническая поддержка