Специалист контроля качества

Присоединяйтесь к команде «Сокол Моторс»!
Крупнейший в Ростовской области автомобильный холдинг осуществляет отбор новых сотрудников в команду успешных и профессиональных на позицию Менеджера контроля качества.

Наш слоган: "Отношения бесценны" — и эти слова полностью отражают нашу корпоративную культуру. Мы здесь, чтобы строить открытые и честные отношения с коллегами и клиентами, работать на доверие и создавать долгосрочные, дружеские связи.

Задачи на данной позиции:

• Разработка и подключение роботизированных исходящих ответов и звонков клиентам
• Самостоятельное осуществление исходящих звонков вежливости клиентам Компании
  (40% самостоятельный обзвон и 60% роботизированные);
• Принятие жалоб и обращений от клиентов, их фиксация в системе 1С для дальнейшей обработки;
• Исходящие про активные звонки к клиентам, которые ранее пользовались нашими услугами, но перестали. Цель - выяснение причин оттока и возможность возвращения клиента.
• Контроль качества работы администраторов автосалона;

Что мы предлагаем:

• Обучение работы с искусственным интеллектом в рамках оптимизации рабочих процессов;
• Возможность расти и развиваться в интересной и престижной сфере - автомобильном бизнесе: возможен карьерный рост;
• график работы 4/2 с 9 до 18 или с 10 до 19;
• Возможность стать Амбассадором компании и получать за это достойные денежные бонусы
• Возможность влиять на свой доход путем выполнения KPI
• Мы ищем сотрудников для работы по следующим локациям: пр-т Шолохова 231 и ул. Пойменная 1Д (вы можете выбрать любую удобную для вас локацию работы)

Портрет нашего кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки коммуникации
• Опыт работы в 1С и умение работать с таблицами Excel будет вашим преимуществом
• Если нет опыт работы в контакт-центре или службе поддержки, не переживайте, всему обучим!

О компании: ГК Сокол Моторс - это 29 лет опыта, 20 автосалонов в Ростов-на-Дону и других городах, более 1000 профессионалов и широкий выбор автомобилей. Мы предлагаем стабильность, отличные условия труда и возможность горизонтального перехода внутри компании. Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с нами!