Менеджер по работе с клиентами (оператор call-центра)

Tempus - лидер e-com по продаже оригинальных наручных часов.

С 2012 года мы задаем тренд интернет-торговли в часовом бизнесе и предоставляем лучший сервис для своих клиентов.

Мы развиваемся и планируем новые проекты, поэтому рады пригласить в нашу команду Менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• прием заказов и консультирование клиентов на сайте, по телефону и в мессенджерах (без холодных звонков);

• обработка заказов в CRM;

• контроль сроков доставки;

• обратная связь и работа с отзывами покупателей;

• постпродажное сопровождение клиентов

Наши ожидания:

• уверенный пользователь ПК;
• существенным преимуществом будет опыт работы с любой CRM (RetailCRM, AmoCRM, Битрикс24) и любой ERP (1C, Мой Склад).
• грамотная устная и письменная речь;
• умение применять позитивный стиль общения;
• гибкость ума;
• способность и желание учиться;
• внимательность, систематичность и дисциплинированность;
• высокий уровень персональной ответственности;
• стрессоустойчивость и чувство юмора;
• доброжелательность, открытость и честность.

Что мы предлагаем:

• испытательный срок - 3 месяца;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РБ;
• график работы 4/2 с 10 до 19;
• заработная плата на ИС 1650 BYN (1 месяц без KPI), со 2 месяца от 2000 до 2500 BYN;
• регулярные совместные мероприятия (катаемся на сапах, участвуем в квизах, устраиваем кинопросмотры);
• чай, кофе, фрукты, снеки и прочее всегда в запасе;
• уютный офис в престижном районе (пр. Победителей);

Если вы готовы взять на себя ответственность за успешную работу в сфере клиентского сервиса, и у вас есть соответствующий опыт и навыки, мы ждем ваш отклик.