Оператор call-центра

Обязанности:

• Работа на исходящих звонках, а также в чатах, CRM Б24.
• Работа согласно инструкциям и регламентам Компании, по скриптам - как дополнительным инструментом для общения с клиентом.
• Минимальное количество звонков в день от 30-50 (холодные звонки + АКБ)
• Консультация клиентов по продукту, условиям сотрудничества.
• Приём заказов от клиента согласно графику доставки, рассылка каталогов, прайсов.
• Выставление счетов, напоминание об оплате дебиторской задолженности
• Другие задачи, поставленные Руководителем отдела продаж, согласно своей должности

Требования:

• Опыт работы в данной должности обязателен
• Знание 1С любой версии (1С 10.3 УТ "Торговля и склад" будет вашим преимуществом)
• Стабильный проводной домашний интернет (в случае технических неполадок иметь модем, для продолжения бесперебойной работы)
• Учитывая удаленный формат работы - посторонних звуков при работе с клиентами быть не должно.
• Дисциплинированность, пунктуальность, соблюдение рабочего времени.
• Четкая дикция, вежливый тон, стрессоустойчивость
• Исполнение поручений вышестоящего руководства
• Активное участие в выполнении плановых показателей всего отдела в том числе.
• Участие в планерках, собраниях в рамках рабочего дня.
• Самостоятельное изучение ассортимента ( обучение от Компании проводится ежемесячно)

Условия:

• Работа в формате home office;
• График работы: 5/2 ПН-ПТ, Сб-Вс - выходные;
• Режим работы: с 9.00 до 18.00 час;
• Официальное оформление, с выплатами 2 раза в месяц (аванс + ЗП)
• Корпоративные скидки на продукцию Компании.