Специалист по поддержке и администрированию ERP

Группа компаний "Бизнес процесс" — команда профессионалов численностью более 3000 человек, лидирующая ГК в сфере российского аутсорсинга и аутстаффинга. Мы партнеры ведущих российских компаний, таких как РЖД, Лукойл, Газпром, Росатом, Мираторг, Ашан и др.

Приглашаем на работу ответственного специалиста по технической поддержке и по работе с ERP с перспективой роста до бизнес-аналитика.

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании;
• Комфортный офис возле м. Владимирская / Достоевская, 3 минуты от метро до офиса;
• Оплата отпусков и больничных в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата: от 120 000 до 150 000 по итогам собеседования;
• Карьерный рост до бизнес-аналитика.

Обязанности:

• Диагностика и решение проблем, связанных с использованием ERP;
• Поддержка и сопровождение работы Bitrix24 и ЕRP (обмен данными, устранение багов, синхронизация с другими системами, связь с разработчиками);
• Настройка прав доступа к системам, регистрация новых пользователей, управление аккаунтами;
• Участие в оптимизации процессов технической поддержки (снижение повторных обращений, автоматизация типовых запросов);
• Учет и распределение затрат за использованием ресурсов компании (СRM, почты, телефонии и тп) между подразделениями компании​​​​​​.

Задачи на перспективу:

• Развитие направления обучения пользователей систем в компании;
• Автоматизация/роботизация бизнес-процессов;
• Разработка и описание бизнес-процессов сервисных услуг;
• AI-ассистенты для бизнес-процессов сервисных услуг.

• Обязательный опыт работы Битрикс 24;
• Опыт работы с IP-телефонией UIS;
• Понимание работы ERP и CRM;
• Умение вести диалог с разработчиком, принимать ответственные решения для устранения багов.

Ты энергичный и целеустремленный человек? Тогда скорее оставляй отклик! Нас ждут множество задач, для решения которых нам нужен именно ты!