Консультант 1С

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Консультирование пользователей: Ответы на вопросы по работе с программами 1С, помощь в освоении функционала, проведение устных и письменных консультаций.
Обучение пользователей: Проведение обучающих семинаров, для сотрудников компании.
Сбор и анализ требований: Выяснение у клиента (бизнес-пользователей) их потребностей, проблем и задач, которые необходимо решить с помощью 1С.
Составление технических заданий (ТЗ): Формализация собранных требований в четкое и структурированное ТЗ для программистов 1С (если консультант не выполняет доработки сам).
Тестирование: Проверка работы типового функционала, а также доработок, выполненных программистами, на соответствие требованиям ТЗ и ожиданиям пользователя (User Acceptance Testing - UAT).
Написание инструкций: Создание подробных руководств и методических материалов для пользователей по работе с системой
Решение инцидентов: Прием обращений от пользователей, диагностика проблем, поиск и устранение причин сбоев и ошибок.
Удаленная поддержка: Подключение к рабочим местам пользователей для оперативного решения проблем.
Ведение базы знаний: Фиксация типовых решений и ошибок для ускорения обработки будущих запросов.

Требования:

Знание одной или нескольких конфигураций 1С (БП, КА, УТ, ERP).
Понимание бизнес-процессов в своей области (бухучет, логистика, продажи, производство, HR).
Навыки аналитика: Умение слушать, задавать правильные вопросы и выявлять корневые проблемы бизнеса.
Техническая грамотность: Понимание архитектуры 1С, основ SQL, принципов клиент-серверной работы.
Коммуникативные навыки: Умение понятно объяснять сложные вещи как пользователям, так и программистам.

Условия:

Удаленный формат работы;
Работа в аккредитованной ИТ-компании, белая зарплата, оплачиваемые отпуск и больничные, официальное оформление с 1го рабочего дня;
Технически компетентный менеджмент от непосредственного руководителя до директора, опыт и советы от старших коллег, возможность прилично прокачать квалификацию;
Работа в кайф с нормальными современными технологиями;
Для экстравертов – яркая корпоративная жизнь с мероприятиями и конкурсами, для интровертов – минимум совещаний;
Для всех – скидки на продукцию компании, ДМС спустя полгода работы в компании.