Инженер сопровождения

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия).

Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно отмечаются различными профессиональными премиями. Особенно мы гордимся наградой в конкурсе Markswebb. Мы заняли 2-е место среди брокерских приложений Digital Investment Rank 2024. Это доказывает: наша команда обладает сильной ИТ-экспертизой на рынке.

Придя к нам, вы попадете в современную ИТ-компанию, которая является резидентом «Сколково». БКС Финтех — ИТ-компания, входящая в холдинг БКС Мир инвестиций. В ней работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.

Описание проекта:

Единый фронт - сервис управления отношениями с клиентами, используемый сотрудниками для планирования личных финансов клиента, составления предложений клиентам и отправки предложений клиенту в личный кабинет Мобильного приложения/web версии.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать пользователей бизнес-приложений (обрабатывать обращения, проблемы и т.д.)
• Разбирать и локализовывать инциденты и передавать их в команды разработки
• Консультировать пользователей по работе с бизнес-приложениями
• Осуществлять мониторинг и настраивать мониторинг работоспособности приложения
• Осуществлять приемку на сопровождение новой функциональности от команд разработки

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в роли специалиста по поддержке прикладного ПО от 1 года
• Умение локализовать и воспроизвести ошибку в интерфейсе системы со слов пользователя
• Опыт работы на уровне пользователя с системами сбора и обработки логов (ELK или аналоги)
• Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix, Prometheus или аналоги)
• Опыт поддержки систем, построенных на микросервисной архитектуре
• Навыки построения SQL запросов

Мы предлагаем:

• Конкурентный доход
• Удаленный режим работы
• Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте «Сколково»
• Работу в компании — лидере инвестиционного рынка
• Современный стек технологий, амбициозные проекты
• Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников)
• Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам)
• Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть клуб любителей настольных игр
• Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве
• Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам
• Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год)
• Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.)