Ведущий специалист по работе с клиентами

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Обособленном подразделении г. Назрань открыта вакансия ведущего специалиста по работе с клиентами

Ваши будущие задачи:

• Организация и контроль работы специалистов с входящим клиентским потоком в клиентском зале;
• Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;
• Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов;
• Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;
• Формирование и наполнение архивных дел клиентов;
• Прием/регистрация/обработка обращений клиентов, подготовка ответов в рамках компетенции;
• Замещение руководителя офиса в период отсутствия;
• Помощь новым сотрудникам в адаптационный период, наставничество.

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

• Высшее образование;
• Иметь опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 1 года; (телекоммуникационные компании, банки и т.д.);
• Приветствуется опыт управления коллективом, наставничества;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная речь, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
• 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00.

Забота о здоровье

• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;
• ДМС

Дополнительные социальные льготы

• Материальная помощь при рождении(усыновлении) ребенка;
• Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального и обучения и карьерного развития

• Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
• Разнообразные внутренние программы online обучения;
• Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании;

Корпоративная жизнь

• Детские новогодние подарки.