Менеджер поддержки клиентов в путешествии

• Оказывать поддержку клиентам в период их путешествия
• Вести переговоры с поставщиками услуг (принимающие компании, отели, авиакомпании и т.д.) с целью решения проблем в пользу клиента
• Обрабатывать обращения клиентов по электронной почте, по телефону и чате
• Отслеживать и своевременно разрешать входящие обращения от клиентов в системе CRM
• Контролировать выполнение полётной программы туроператора; Реагировать на нештатные ситуации

Что для нас важно:

• Навыки ведения переговоров
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы или образование в сфере туризма будет преимуществом
• Уровень владения английским языком базовый

Что мы предлагаем:

• Работа в международной компании
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства
• Стабильный доход
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели
• График работы сменный 2/2 с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 или 5/2 с плавающими выходными с 10:00 до 19:00 и гибким началом дня
• Интересные командировки в регионы и страны присутствия компании