Инженер технической поддержки / Technical support engineer (MWS AI)

MTS AI – это часть экосистемы МТС, где создаются AI-решения будущего. Голосовые ассистенты и чат-боты могут ответить на любой вопрос клиента, а компьютерное зрение - распознавать лица и эмоции. Мы объединили сильных разработчиков, самый мощный суперкомпьютер, и прорывные идеи, чтобы делать жизнь людей комфортнее и безопаснее и помогать бизнесу.

Задачи, которые вас ждут:

• Решение инцидентов, поиск корневых причин

• Коммуникация с клиентами

• Проведение регламентных работ на промышленной среде

• Мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем

• Наполнение пользовательской документации по системам (инструкции, регламенты, классификация)

Мы ждем от вас:

• Опыт решения сетевых проблем

• Опыт работы в командной строке Linux

• Написание простых SQL-запросов

• Опыт работы с тикетными системами

Будет вашим преимуществом:

• Опыт администрирования систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, etc)

• Опыт администрирования веб-серверов (nginx), прокси (squid, pfsense), брокеров (rabbitmq, kafka)

• Опыт администрирования СУБД

• Опыт прикладного администрирования продуктов Atlassian (jira, confluence)

• Опыт работы система контейнеризации (Kubernetes, Docker)

• Опыт написания скриптов

• Опыт разработки ПО

Что мы предлагаем:

• 2/2 (12-часовые дневные и ночные смены), на испытательный срок только дневные 4/4 + 3/3

• Частичная или полная удаленка

• Оклад + квартальные бонусы

• ДМС с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой

• Комфортный офис в 5 минутах пешком от метро Курская/Чкаловская

• Корпоративная техника и мобильная связь

• Специальные предложения от партнеров и друзей МТС